Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2be

Tại e2be, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
e2be Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2be
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản e2be, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý ngay trong phiên làm việc.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản, hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện ứng dụng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách e2be giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu cá nhân suốt quá trình lưu trữ và truyền tải — không chỉ là cam kết chung chung.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ e2be đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi chúng tôi xóa dữ liệu liên quan.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách e2be xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử liên quan — như MoMo hay ZaloPay — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua phần cài đặt trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, nhưng chỉ cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập là bắt buộc. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.

Việc truy cập e2be phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi áp dụng kiểm tra địa chỉ IP để tuân thủ quy định và chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.